Mesa de Servicio – Service Desk

Conformado por Analistas Senior especializados debidamente capacitados y entrenados para monitorear diagnosticar y solucionar incidentes (fallas) de primer nivel con herramientas de alta tecnología. Contamos con un Software de Gestión en donde se registraran sus incidencias y requerimientos, para el control respectivo de los tiempos de respuesta y solución a sus incidencias y requerimientos.